Dans cette nouvelle ère, où tout est accessible partout et tout le temps, il est de plus en plus difficile pour les entreprises de comprendre et satisfaire leurs prospects et clients. L'objectif de ce livre est de mettre à disposition des clés pour appréhender les spécificités du marketing à l'ère du digital : ses outils, ses méthodes, ses pratiques, ses tendances et ses enjeux pour pouvoir les intégrer à la stratégie globale.
Gervais CWAKO MONKAM est docteur en information et communication de l'UCLouvain en Belgique et chercheur postdoctoral à l'Université du Québec à Trois-Rivières au Canada.
